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网上购买车险遭拒赔 东莞这位车主维权成功

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  (全媒体记者郑思琪通讯员胡敏怡)网上买保险,省掉中间商,价格更便宜。互联网时代,“互联网+”保险模式被越来越多人认可,但在理赔中会出现哪些问题?东莞市第一人民法院日前审结的一宗相关案件,也行可以给打算网上买保险的市民提个醒。

  事故发生后,尹某给保险公司打电话,他说保险公司当时只要求他通过微信报案并上传车祸照片,保险公司看过照片后也确认尹某承担事故全部责任,并对事故车辆进行了初步定损。尹某分别支付了自己的修车款1250元,以及对方车辆16600元的修车费用之后,要求保险公司承担要两车的修车费用,但遭到拒绝。车主尹某通过网络渠道,购买了异地保险公司某心财产保险的机动车商业保险、不计免赔特约险及交强险。2017年6月15日,他在倒车过程中不慎撞到附近车辆,造成两车受损。

  保险公司的代理人也参加了庭审,他们对尹某提供的照片不予确认,称无法查清车祸的实际情况,且车主尹某不配合验车,由于无法核定损失,因此不予理赔。

  结合尹某提供的保险单、报案微信、照片、维修发票以及等证据,法院最终判定保险公司需要承担理赔责任。结合保险公司前期的初步定损和实际维修费用,保险公司被判决要求支付车主尹某17850元。

  法院受理案件后,对双方的陈述和证据分别进行了质证、辨认。经过审理,法院认定,保险公司虽然不认可尹某提供的照片,但却无法提供证据推翻尹某的理赔主张。而且,从案发到修车结束,期间经历一个多月时间,保险公司均未派人到现场核对车损。

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